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화담숲 전경

이용절차

화담숲 온라인 예매 이용절차에 대한 정보를 알 수 있습니다.

홈 > 온라인 예매 > 이용절차

예매 및 이용방법

  • 1) 홈페이지에서 온라인 예매 완료

    : 방문 일자 및 인원선택 ▶ 정확한 정보전달을 위한 실명인증 (예매자명, 휴대폰 번호 입력) ▶ 결제 ▶ 예매문자 수신
    *결제가 완료되면 이용일자와 예매관련 문자가 발송됩니다.

  • 2) 현장 방문 후 무인발권기에서 예매번호 입력 또는 QR코드를 스캔하여 입장권 발권
  • 3) 화담숲 입구 게이트에서 입장권(QR코드) 스캔 후 입장
    화담숲 순환버스 승차장, 5번 주차장, 6번 주차장, 7번 주차장, 화담숲 순환버스 승차장, 화담숲, 메인게이트, 1번 주차장, 2번 주차타워, 4번 주차타워, 화담숲-리조트 내부 순환버스, 곤지암역 셔틀버스, 와인&스테이크 라그로타, 의무실, 빌리지센터, 시계탑광장, 3번 주차장, 수영장 패밀리스파, 테라피 웰네스스파, 스키하우스, 푸드코트 카페테리아, 뷔페&레스토랑 미라시아, 한식당 담하, L빌리지, EW빌리지, 커피&디저트 카페라운지, 치유숲길 2코스, 셀프 바베큐 느티나무, 리프트 탑승장, 산책길, 치유숲길 1코스, 정상휴게소, 모아뮤지움 위치 표시

예매조회 및 취소방법

  • 온라인 예매창 ▶ 예매조회/취소 ▶ 예매번호, 예매자명 입력 후 조회/취소
  • 조회 가능 항목 : 이용날짜/예매번호/예매인원/결제금액/결제수단/결제상태

    *예매번호를 모르실 경우 : 온라인 예매창 ▶ 예매번호찾기 ▶ 인증번호를 통해 예매번호 확인

이용안내 및 유의사항

  • 별도의 회원가입 없이 예매 가능합니다.
  • 온라인 예매 시 인당 1,000원의 할인 혜택이 있으며 당일부터 2주 후까지 예매 가능합니다.
  • 예매 및 취소는 방문일 기준 운영 종료 1시간 전까지 가능합니다. (운영시간 공지사항 참고)
  • 결제 완료 후 또는 발권 시 수량변경 가능합니다.
    (단, 감소변경에 한해 가능, 증가변경은 추가로 구입해주시기 바랍니다.)
    발권 후 취소 불가합니다.
  • 예매취소에 따른 위약금은 없습니다.
  • 성인 : 만 18세 이상 ~ 만 65세 미만 / 경로 : 만 65세 이상 / 청소년 : 중학생 ~ 고등학생 / 어린이 : 초등학생 이하
  • 무료 : 만 24개월 미만 유아/ 장애 1급(동반자 1인 포함)/ 국가유공자 1급(동반자 1인 포함)
※가을 주말·공휴일 사전예약 기간 : 관람일 전일 24시까지 100% 환불, 당일 취소 및 수량 변경 시 30% 취소수수료 부과