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화담숲 전경 이미지

FAQ

화담숲의 자주 하는 질문사항을 답변해 드립니다.

홈 > 알림마당 > FAQ

시설/테마원

  • 질문 어떤 테마원들이 있으며, 언제든지 다 둘러볼 수 있나요?

    답변 14여개의 다양한 테마원이 있습니다.
    자세한 내용은 화담숲소개 > 화담숲 테마원>테마원 소개를 참고해주세요

    화담숲은 계절별 입장시간이 상이합니다.
    마지막 입장은 운영종료 1시간 전까지 가능하오니 이용에 참고해주세요.

    보다 자세한 내용은
    이용안내 > 이용시간 또는
    알림마당>공지사항 > 월별 이용안내를 참고해주세요

  • 질문 주차는 어떻게 해야 하나요?

    답변 주차 안내에 따라 리조트 주차장을 이용해주세요.
    리조트 주차장에서 가까운 순환버스 탑승장 확인 후 순환버스를 타고, 화담숲까지 오실 수 있습니다.
    무료리프트 탑승장 대기자가 많을 경우, 산책길(꽃따라 물길따라/도보 약 10분 소요) 이용 권장합니다.

    화담숲 전용 주차장은 장애인 차량만 가능하며, 장애인 단체버스 승하차만 상시 이용 가능합니다.
    일반 고객 단체버스도 주차 안내에 따라 지정된 장소에 하차 후 순환버스 및 하늬리프트 이용 부탁드립니다.


    [순환버스]
    ※ 운행시간 및 배차간격은 상황에 따라 변동 될 수 있으니
    방문 전 [알림마당>공지사항> 월별 이용안내]를 참고해주세요.

    정차위치: 2번 주차장(주차타워)→ L빌리지→ EW빌리지 → 화담숲

  • 질문 비가 오거나 날씨 상황이 안 좋을 때 실내에서 관람할 수 있는 것이 있나요?

    답변 비가 올 때에도 화담숲 관람이 가능합니다. 비옷이나 우산은 편의점에서 판매하고 있습니다.

    화담숲 외부 관람이 불편하신 경우, 민물고기생태관이나 곤충생태관을 보시거나
    한옥주막에서 여유롭게 비 오는 풍경과 연못을 바라보시며 차 한잔 하시는 것도 추천드립니다.

이용시간

  • 질문 운영시간이 어떻게 되나요?

    답변 운영시간은 계절에 따라 상이하므로 홈페이지 內 [이용안내 > 이용시간/요금] 페이지를 확인해주시고
    공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.

    입장마감시간은 운영시간 1시간 전입니다.

    문의전화: 031-8026-6666

  • 질문 전체 둘러보는데 시간이 얼마나 걸리나요?

    답변 추천코스 별로 상이하며, 도보로 테마원 전체를 둘러보신다면 건강한 어른 기준으로 2시간 내외이며,
    모노레일을 탑승하고 단 시간에 관람하고 내려오시면 30~40분 정도 소요됩니다.

    자세한 내용은 [이용안내 > 가이드맵]에서 확인 부탁드립니다.

  • 질문 여름에 가면 시원한가요? 제일 더운 시간과 시원한 시간은 언제인가요?

    답변 관람로 곳곳이 나무그늘로 조성되어 있으며 모노레일을 이용하시면 좀더 쾌적한 관람을 하실 수 있습니다.

현장 매표소 구매

온라인예매

  • 질문 온라인예매 문자를 보여주고 입장하면 되나요?

    답변 온라인예매가 완료되면 예매번호 문자가 발송됩니다. 현장 온라인예매 발권기에서 예매번호 입력 후 입장권을 꼭 발급받아야 하며, 입구에서 발급받은 입장권을 제시하고 입장하시면 됩니다.

    ① 화담숲 매표소 좌측 무인발권기

  • 질문 리조트 투숙객도 온라인예매가 필요한가요?

    답변 2017년부터 투숙객 할인 진행하지 않습니다.

    온라인 예매를 하시면 1인당 1,000원의 할인혜택을 받을 수 있으니
    리조트 투숙객분들도 할인혜택을 위해 온라인 예매 부탁드립니다.

    더 자세한 할인 혜택은 화담숲 홈페이지 [이용안내 > 이용시간/요금] 을 참고해주세요.

  • 질문 온라인 예매 후 취소가 가능한가요?

    답변 온라인 예매 취소는 예약한 날짜의 운영 종료 1시간 전까지 가능합니다.
    예매 취소에 따른 위약금은 없습니다.
    단, 성수기 주말 사전예약의 경우 당일 취소 시 결제금액의 30% 수수료 부과됩니다.

    * 티켓 발권 후 취소, 교환, 환불이 불가합니다.

대여용품

관람예절